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操作說明

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產品說明書,是生產商為銷售及進一步宣傳和說明其產品而附在產品包裝內部或外部的一種宣傳資料,通常可以翻譯為InstructionManual或 DescriptionManual ( Operation Manual ) . 另又稱"操作與維修手冊"(Operationand Service Manual),"用戶手冊"(user's guide) 等.有的說明書只有產品性能,操作使用方法等內容,可稱"產品使用手冊","操作手冊"(OperatingManual).產品說明書作為一種特殊的實用文體,有其特有的語言,結構和文體特征.

產品說明書的內容及特點

英語產品說明書一般由標題(包括副標題)和正文兩大部分組成.有的說明書在最后還附注廠商的名稱.產品說明書通常采用較完整的敘述文字,對產品的性能,功用和注意事項等進行較詳細的說明. 說明書中往往包括下面的一些內容:

1. 產品的一般特征:安裝(installation),使用(usage),維修(maintenance).

2. 產品的具體特征(description): 注意事項(cautions),基本原理(general principle),結構(structure),安裝調整步驟(installationand adjustment),使用(usage),維修(maintenance),故障排除(trouble shooting),備件單(auxiliary parts).

產品說明書的語言特征：產品說明書兼具多種文本功能,其獨特的語篇功能決定了語言具有客觀性,簡明性和號召性等特點.

1. 客觀性：產品說明書主要面對普通消費大眾,產品性能,特點等,以便他們作出正確的選擇并在購買后正確使用.這種語篇主要反映了生產廠家與消費者之間的交流關系.所以說明書的內容必須通俗易懂,實事求是(即有一說一,有二說二),對產品進行客觀的描述,語氣應客觀冷靜,不要妙筆生花,也不能使用過多的修飾手段或含有渲染,夸大成分.說明書通常需采用恰當準確的詞匯如實地反映產品的真實情況.

2. 專業性：產品說明書是一種相當專業的應用文件,用詞專業性是一大突出的特點.這種特殊文體有較固定的結構要素,例如名稱,型號,功能,特性,用途,注意事項,安裝等,因此會頻繁使用一些固定的名詞詞組或動詞詞組.由于描述對象覆蓋面甚廣,說明書會涉及各種專業和領域,常常會使用某個技術領域特有的行業術語.必要時可查閱專業詞典, 或請教相關專業人員.

3. 簡明性：產品說明書的目標讀者是普通大眾而非專業人士,他們往往對產品所屬的領域比較陌生,因此在語言上通常會盡量簡潔.產品說明書的簡潔性首先體現在名詞化上.語篇中描述性的長句通常被濃縮為名詞或詞組.說明書的簡潔性還體現在省略結構和縮略詞的頻繁使用上.它經常采用條款式: 即1), 2), 3)… , 逐條列出.

4. 號召性：現代企業通常會在介紹客觀信息的基礎上,有效的利用產品說明書進行隱性的產品宣傳,并拉近與消費者之間的距離,促使其產生購買欲望.

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